Nosotros
Nuestra Historia
Tienda nació con una visión clara: hacer de las compras en línea una experiencia fácil, accesible y satisfactoria para todos los mexicanos. Fundada en 2015 por un grupo de emprendedores apasionados por el comercio digital, nuestra empresa se ha convertido en un referente en el mundo del e-commerce en México, gracias a nuestro compromiso con la calidad y la innovación.
Desde nuestros inicios, nos enfrentamos al desafío de ofrecer una plataforma que combinara una amplia variedad de productos con un proceso de compra sencillo y seguro. Empezamos con una pequeña selección de artículos tecnológicos, y rápidamente nos dimos cuenta de que el mercado demandaba mucho más. Así, fuimos ampliando nuestras categorías, incorporando moda, hogar, accesorios y mucho más, siempre con la misión de garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Hoy en día, contamos con más de 5000 productos disponibles, cuidadosamente seleccionados para ofrecerte solo lo mejor.
El crecimiento de Tienda ha sido posible gracias a la confianza de nuestros clientes y a nuestra capacidad para adaptarnos a sus necesidades. Hemos invertido en tecnología para ofrecer una experiencia de compra rápida y eficiente, asegurando que cada pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Sabemos que la rapidez es fundamental, por eso trabajamos con los mejores proveedores logísticos, logrando que nuestros envíos lleguen en menos de 48 horas a cualquier rincón de México.
Más que una tienda, Tienda se ha convertido en una comunidad donde valoramos la relación cercana con cada uno de nuestros clientes. Entendemos que cada compra es un voto de confianza, y por eso nos esforzamos por ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado, disponible las 24 horas, para resolver dudas y ofrecer la mejor experiencia posible. Creemos que un cliente satisfecho es nuestra mayor recompensa, y es lo que nos motiva a seguir mejorando día a día.
En Tienda, estamos orgullosos de nuestras raíces mexicanas y de poder contribuir al crecimiento del comercio digital en el país. Queremos ser el lugar de referencia para cada mexicano que busca productos de calidad a precios competitivos. A medida que seguimos creciendo, nuestro compromiso es claro: seguir innovando para ofrecerte una experiencia de compra que supere tus expectativas y que haga de Tienda tu primera elección en compras en línea. ¡Gracias por ser parte de nuestra historia!
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Misión
Nuestra misión es simple pero poderosa: ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles, asegurando que cada cliente disfrute de una experiencia de compra segura, rápida y satisfactoria. Nos comprometemos a seleccionar cuidadosamente nuestro catálogo para garantizar que solo encuentres lo mejor, sin importar lo que busques. En Tienda, creemos que todos merecen acceder a productos que hagan su vida más cómoda y placentera, y trabajamos día a día para cumplir con esta promesa. Queremos ser la plataforma donde cada mexicano pueda confiar y disfrutar de la comodidad de comprar desde su hogar.
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Visión
Nuestro sueño es ser la tienda en línea de referencia en México, conocida por nuestra innovación y cercanía con los clientes. Visualizamos un futuro donde Tienda no solo sea un lugar para comprar, sino una comunidad donde los usuarios puedan encontrar inspiración, asesoramiento y un servicio al cliente que supere todas sus expectativas. Buscamos expandir nuestras categorías de productos y mejorar continuamente nuestras tecnologías para que la experiencia de compra sea aún más ágil y personalizada. Queremos llevar la comodidad de la compra en línea a cada rincón del país, contribuyendo al crecimiento del comercio digital en México y siendo un referente en el servicio de e-commerce en América Latina.
Nuestro Equipo
Detrás de cada compra y cada experiencia satisfactoria en Tienda, hay un equipo de profesionales dedicados a brindar lo mejor. Conoce a algunos de los líderes que hacen posible que cada día superemos las expectativas de nuestros clientes:
Alejandro Gómez – Fundador y CEO
Alejandro es la mente visionaria detrás de Tienda. Con más de 10 años de experiencia en el mundo del e-commerce, ha sido el motor que impulsa nuestra expansión y éxito en el mercado mexicano. Su enfoque en la innovación y la atención al cliente ha sido clave para convertir a Tienda en un referente de confianza en el comercio digital.
María López – Directora de Operaciones
María se asegura de que cada aspecto de nuestras operaciones funcione sin problemas, desde la gestión de inventarios hasta la logística de entregas. Gracias a su liderazgo y experiencia en logística, hemos podido optimizar nuestros procesos para ofrecer envíos rápidos y eficientes a todo México, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.
Juan Pérez – Gerente de Marketing
Juan es el encargado de que cada mexicano sepa que en Tienda pueden encontrar lo que buscan. Con una sólida experiencia en marketing digital, es responsable de nuestras campañas, estrategias de redes sociales y colaboraciones. Su creatividad y pasión nos ayudan a conectar con nuestra comunidad y a atraer a nuevos clientes con ofertas irresistibles.
Laura Martínez – Jefa de Atención al Cliente
Laura es la voz amable detrás de cada consulta, asegurándose de que cada cliente se sienta escuchado y satisfecho. Con un enfoque en el servicio personalizado, lidera un equipo que trabaja 24/7 para resolver dudas, brindar asistencia y asegurar que la experiencia de compra de cada cliente sea la mejor posible. Su dedicación a la atención al detalle es fundamental para nuestra reputación.